Программа адресной помощи ШНОР (500+)
Форум участников

Объявления
Внимание! Вопросы публикуются только после того, как на них ответили ведущие форума.
16.11.2020
Форум предназначен для решения технических и методических вопросов возникающих при работе с Информационной системой Мониторинга электронных дорожных карт (ИС МЭДК) в рамках проекта Адресной методической помощи (500+).

Перед отправкой сообщения, пожалуйста, ознакомьтесь с уже существующими вопросами и ответами на них. Для этого перейдите в раздел «Часто задаваемые вопросы».

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку через форму обратной связи нажав на ссылку «Отправить вопрос, сообщение». При отправке сообщения обязательно укажите ваш логин ФИС ОКО в специальном поле. Ваш вопрос будет опубликован после получения ответа администратора.
Вопросы, не имеющие отношения к проекту Адресной методической помощи (500+), на форуме не рассматриваются.


Подробные ответы на вопросы по работе с системой вы можете найти в «Памятке по работе с ИС МЭДК» размещенной в личном кабинете школы на сайте ФИС ОКО, а также в документе «Методика оказания адресной методической помощи общеобразовательным организациям, имеющим низкие образовательные результаты обучающихся» размещенном на сайте https://fioco.ru/antirisk
Страницы:    <-    11    12    13    [ 14 ]    15    16    17    18    19    20    ->    

Отправить вопрос, сообщение      Часто задаваемые вопросы

Вопрос, сообщение Ответ эксперта
2022-03-21 10:05:46
( 2878 )
243451


Школа не может прикрепить файл в формате word, систем пишет что недопустимый формат. Подскажите как это можно сделать

2022-03-21 11:17:27
Администратор 3

Здравствуйте!


ИС МЭДК поддерживает для загрузки следующие типы файлов: pdf, docx, xls, xlsx, rtf. Для каждой меры можно загрузить не больше 3 файлов максимум 10 Mb каждый.

2022-03-21 09:50:23
( 2875 )
edu143221


Как удалить загруженный файл? Самообследование

2022-03-21 09:56:50
Администратор 3

Здравствуйте!

Для того, чтобы удалить файл куратору необходимо изменить статус соответствующей меры на "Требуется доработка". После этого школа меняет статус на "Выполнение" и вносит соответствующие изменения (удаляет файл, нажав на крестик справа от документа)

2022-03-21 09:32:07
( 2874 )
SCH661004


Доброе утро, в личном кабинете нет логина и пароля для прохождения анкетирования.

2022-03-21 09:53:15
Администратор 3

Здравствуйте!

Реквизиты доступа для руководителя ОУ размещены в личном кабинете по ссылке https://spo-fisoko.obrnadzor.gov.ru/lk/publications/500/anketirovanie-kuratorov-regionalnykh-koordinatorov

2022-03-21 08:16:17
( 2871 )
schnor_edu520333


Доброе утро, в личном кабинете нет логина и пароля для прохождения анкетирования.

2022-03-21 08:49:02
Администратор 3

Здравствуйте!

Логины для кураторов и региональных координаторов размещены в личных кабинетах региональных координаторов

2022-03-21 08:08:19
( 2870 )
edu520211


Здравствуйте! В личном кабинете нет логинов и паролей для прохождения анкетирования

2022-03-21 08:57:04
Администратор 3

Здравствуйте!

Реквизиты доступа для руководителя ОУ размещены в личном кабинете по ссылке https://spo-fisoko.obrnadzor.gov.ru/lk/publications/500/anketirovanie-kuratorov-regionalnykh-koordinatorov

2022-03-21 07:07:41
( 2862 )
edu 243319


Добрый день.

Не получается выставить даты Концепции 31.12.2024 года и Среднесрочной программы 31.12.2022 года.
Документы с раздела удаляла, вновь прикрепляла но дату изменить невозможно.
Как изменить дату, так как Концепция на 3 года а среднесрочная программа на 1 год.

2022-03-21 07:50:21
Администратор 3

Здравствуйте!

Срок окончания проекта в ИС МЭДК 31.12.2022. Попробуйте поставить дату в данном диапазоне

2022-03-21 06:07:57
( 2861 )
sch243319


Куратор. Не могу поставить документы "На доработку" . Школа выставила, у меня нет возможности подтвердить. Может это из-за дат?

2022-03-21 07:48:19
Администратор 3

Здравствуйте!

Отсутствие у Кураторов возможности выбирать статусы меры (неактивная кнопка) обусловлено тем, что школа не выставляет дату и статус меры.
1) После загрузки файла в соответствующий раздел меры представителю школы необходимо в поле меры проставить дату выполнения. После заполнения даты представителю школы необходимо выбрать статус действия меры: «Выполнено».
2) После выполнения представителем школы действий по заполнению даты и статуса меры Куратор получает возможность подтверждать действия меры путем выбора статуса: «Выполнено» или «Требуется доработка».

2022-03-21 05:59:22
( 2860 )
edu243316


Здравствуйте. Не можем поменять дату в личном кабинете, где выставили программы в рамках работы над проектом Школа 500+. Подскажите, пожалуйста, как можно это сделать?

2022-03-21 07:47:18
Администратор 3

Здравствуйте!

Для того, чтобы изменить дату куратору необходимо изменить статус соответствующей меры на "Требуется доработка". После этого школа меняет статус на "Выполнение" и вносит соответствующие изменения. После этого куратор снова подтверждает выполнение данной меры

При этом изменить дату можно только на текущую дату и позднее. Выбор даты из прошедшего интервала невозможен.

2022-03-21 05:57:00
( 2859 )
edu243316


Здравствуйте. Не можем поменять дату в личном кабинете, где выставили программы в рамках работы над проектом Школа 500+. Подскажите, пожалуйста, как можно это сделать?

2022-03-21 07:47:12
Администратор 3

Здравствуйте!

Для того, чтобы изменить дату куратору необходимо изменить статус соответствующей меры на "Требуется доработка". После этого школа меняет статус на "Выполнение" и вносит соответствующие изменения. После этого куратор снова подтверждает выполнение данной меры

При этом изменить дату можно только на текущую дату и позднее. Выбор даты из прошедшего интервала невозможен.

2022-03-21 05:35:53
( 2858 )
edu243020


Здравствуйте. Нужна помощь. Изменить дату по работе с документами по проекту 500+

2022-03-21 07:47:01
Администратор 3

Здравствуйте!

Для того, чтобы изменить дату куратору необходимо изменить статус соответствующей меры на "Требуется доработка". После этого школа меняет статус на "Выполнение" и вносит соответствующие изменения. После этого куратор снова подтверждает выполнение данной меры

При этом изменить дату можно только на текущую дату и позднее. Выбор даты из прошедшего интервала невозможен.

2022-03-21 02:43:38
( 2857 )
edu 243319


Доброе утро в ИС МЭДК не загружаются документы.
Пробую загрузить Концепцию, выставляю дату 31.12.2024г совершенно не грузит.
Любую другую дату, не грузит, потом пишет превышен леми.
Удалить старую версию концепции невозможно, хотя стоит на доработке и нажимая пишет удалить, удаляю, но документ так и остается в системе.
Мне нужно срочно все документы выставить. Что делать?
В течении 3 дней нет возможности сделать данные процедуры.

2022-03-21 07:45:41
Администратор 3

Здравствуйте!

1. Очистите кэш браузера (как очистить кэш: http://help.mail.ru/mail-help/helpful/cache).
2. Воспользуйтесь другим браузером (например, Opera, Chrome)
3. Если перечисленные действия не дали результат, продублируйте Ваш вопрос на электронную почту helpfisoko@fioco.ru. В письме укажите свой логин

Для того, чтобы удалить файл куратору необходимо изменить статус соответствующей меры на "Требуется доработка". После этого школа меняет статус на "Выполнение" и вносит соответствующие изменения (удаляет файл, нажав на крестик справа от документа)

ИС МЭДК поддерживает для загрузки следующие типы файлов: pdf, docx, xls, xlsx, rtf. Для каждой меры можно загрузить не больше 3 файлов максимум 10 Mb каждый.

2022-03-20 20:31:14
( 2856 )
edu363081


Сервер выдает ошибку, невозможно заполнить анкету.

2022-03-21 07:44:38
Администратор 3

Здравствуйте!

1. Очистите кэш браузера (как очистить кэш: http://help.mail.ru/mail-help/helpful/cache).
2. Воспользуйтесь другим браузером (например, Opera, Chrome)
3. Если перечисленные действия не дали результат, продублируйте Ваш вопрос на электронную почту helpfisoko@fioco.ru. В письме укажите свой логин

2022-03-20 19:09:11
( 2853 )
schnor_edu530076


Здравствуйте. Не работает сервер.

2022-03-20 19:37:13
Администратор 3

Здравствуйте!

Разработчики работают над устранением проблемы.
Срок загрузки Концепции развития, Среднесрочной программы развития и антирисковых программ - 31 марта 2022 года.

2022-03-20 18:52:44
( 2852 )



Здравствуйте. Не работает сервер.
Логин schnor_edu530076


2022-03-20 19:37:10
Администратор 3

Здравствуйте!

Разработчики работают над устранением проблемы.
Срок загрузки Концепции развития, Среднесрочной программы развития и антирисковых программ - 31 марта 2022 года.

2022-03-20 18:42:36
( 2846 )
edu023732


edu023732 МОБУ СОШ с.Пришиб

2022-03-20 18:48:29
Администратор 3

Здравствуйте!

Разработчики работают над устранением проблемы.
Срок загрузки Концепции развития, Среднесрочной программы развития и антирисковых программ - 31 марта 2022 года.

2022-03-20 18:38:19
( 2845 )
Логин школы edu593534.


Добрый вечер! Не работает сервер,выдаёт ошибку.

2022-03-20 18:48:20
Администратор 3

Здравствуйте!

Разработчики работают над устранением проблемы.
Срок загрузки Концепции развития, Среднесрочной программы развития и антирисковых программ - 31 марта 2022 года.

2022-03-20 18:21:55
( 2844 )
edu821401


Здравствуйте! Не можем зайти в "Дорожную карту" участников 500+, система пишет "ошибка 502, сервер временно не доступен". Когда будет доступен сервер? Кеш очистили. Заходили через разные браузеры.
Вчера, 19.03.2022, не смогли загрузить доработанные документы, старые не удалялись, новые не добавлялись (куратор статус заменил, школа поменяла на «Выполнение»).Помогите, пожалуйста. Спасибо.


2022-03-20 18:48:13
Администратор 3

Здравствуйте!

Разработчики работают над устранением проблемы.
Срок загрузки Концепции развития, Среднесрочной программы развития и антирисковых программ - 31 марта 2022 года.

2022-03-20 18:16:46
( 2843 )
schnor_edu520522


Добрый вечер! Логин и пароль для прохождения анкетирования в личном кабинете не отображается. Доступа к дорожной карте курируемой школы нет.

2022-03-20 18:48:48
Администратор 3

Здравствуйте!

Разработчики работают над устранением проблемы.
Срок загрузки Концепции развития, Среднесрочной программы развития и антирисковых программ - 31 марта 2022 года.

Дата открытия доступа к анкетам: 07:00 по московскому времени, 21 марта 2022 года

2022-03-20 18:00:55
( 2842 )
edu056034


Мы тоже не можем открыть дорожные карты по программе 500+. Хотели выложить среднесрочную программу развития и программы по рисковым профилям. С утра никак не можем зайти.

2022-03-20 18:47:43
Администратор 3

Здравствуйте!

Разработчики работают над устранением проблемы.
Срок загрузки Концепции развития, Среднесрочной программы развития и антирисковых программ - 31 марта 2022 года.

2022-03-20 17:45:35
( 2830 )



Добрый вечер. Сервер не доступен весь день. Все перечисленные меры не помогли. Что делать?

2022-03-20 17:47:24
Администратор 3

Здравствуйте!

Укажите свой логин, пожалуйста



Внимание! Вопросы публикуются только после того, как на них ответили ведущие форума.

Страницы:    <-    11    12    13    [ 14 ]    15    16    17    18    19    20    ->    


Отправить вопрос, сообщение      Часто задаваемые вопросы