Муниципальные механизмы.
Форум технической поддержки

Объявления
Внимание! Вопросы публикуются только после того, как на них ответил представитель службы поддержки.
30.06.2020
Уважаемые коллеги!
Просим не дублировать сообщения, все поступающие к нам обращения будут своевременно обработаны.
Также просим ознакомиться с ответами для ваших коллег, возможно, среди них есть и ответ на ваш вопрос.
Страницы:    <-    11    [ 12 ]    13    14    15    16    17    18    19    20    ->    

Отправить вопрос, сообщение      Часто задаваемые вопросы

Вопрос, сообщение Ответ эксперта
2020-07-27 16:57:59
( 510 )
REG31_MMU_M016


Добрый день!
Проблема с файлом 27072020othet .csv (размер 169.37 kb):
Не удалось определить назначение данных. Убедитесь, что сохраняете лист Otchet.


2020-07-27 17:04:25
Администратор 3

Здравствуйте!
Убедитесь, что сохранен именно лист «otchet» (третий лист в книге Excel), а так же проверьте корректно ли написан логин в форме.
Логин, указанный форме, так же как и логин, используемый при входе в личный кабинет, пишется маленькими буквами
Если вышеуказанные действия не решат проблему, проверьте, не нарушена ли структура документа, а именно: в ячейках не должно быть значений «#ССЫЛКА», в этом случае продублируйте свой вопрос на электронный адрес helpfisoko@fioco.ru, прикрепив заполненный файл в формате Excel.


2020-07-27 16:51:31
( 508 )
reg58_mmu_m025


Добрый день, не загружается файл

2020-07-27 16:51:59
Администратор 3

Здравствуйте!
Продублируйте свой вопрос на электронный адрес helpfisoko@fioco.ru, прикрепив заполненный файл Excel в формате xlsx

2020-07-27 16:36:05
( 506 )
reg46_mmu_m005


Добрый день! Муниципалитеты загружают только форму сбора первичных данных?

2020-07-27 16:47:06
Администратор 3

Здравствуйте!
Ознакомьтесь, пожалуйста, с публикацией. В ней есть вся информация.

http://lk-fisoko.obrnadzor.gov.ru/#5300

2020-07-27 15:42:01
( 503 )
reg32_mmu_m034


Добрый день! Не можем загрузить файл отчета.

2020-07-27 15:51:15
Администратор 3

Здравствуйте!
Продублируйте свой вопрос на электронный адрес helpfisoko@fioco.ru, прикрепив заполненный файл Excel в формате xlsx


2020-07-27 12:38:16
( 500 )
reg24_mmu_m002


При сохранении таблицы excel пишет - сбой активации продукта. Что делать? Заново форму скачивать? И заполнять.?

2020-07-27 12:44:56
Администратор 3

Здравствуйте!
Продублируйте свой вопрос на электронный адрес helpfisoko@fioco.ru, прикрепив скриншоты и по возможности заполненный файл Excel в формате xlsx

2020-07-27 11:44:23
( 498 )
REG14_MMU_M004


Добрый день! У нас не загружается отчет: Появилась надпись: вы пытаетесь загрузить анкету другого пользователя. Что делать?

2020-07-27 11:47:39
Администратор 3

Здравствуйте!
Убедитесь, что символы логина в отправляемой форме указаны маленькими буквами и совпадают с логином используемым при входе в личный кабинет.

2020-07-27 09:28:18
( 496 )
REG31_MMU


Здравствуйте, возможно ли продлить срок загрузки сбора информации для проведения пилотного обследования (для муниципальных организаторов)?

2020-07-27 09:34:55
Администратор 3

Здравствуйте!
Форму сбора первичных данных необходимо заполнить, руководствуясь инструкцией по заполнению формы, и загрузить в ФИС ОКО не позднее 18:00 мск 27 июля 2020 года.

2020-07-27 08:59:49
( 493 )
reg28_vpr_m022


проблема с файлом 20200727.csv (размер 232,05 kb): не удалось определить назначение данных . убедитесь, что сохраняете лист Оtchet.

2020-07-27 09:05:48
Администратор 3

Здравствуйте!
Убедитесь, что сохранен именно лист «otchet» (третий лист в книге excel), а так же проверьте корректно ли написан логин в форме. Символы логина должны быть прописаны маленькими буквами.

2020-07-27 00:36:17
( 491 )
reg68_mmu_m020


Добрый вечер! в форме в самой первой строке (1В) появилась надпись ссылка. Каким образом ее можно удалить? С надписью отчет не получится загрузить?

2020-07-27 08:07:41
Администратор 3

Здравствуйте!
Продублируйте свой вопрос на электронный адрес helpfisoko@fioco.ru, прикрепив заполненный файл заполненный файл Excel в формате xlsx

2020-07-25 13:03:18
( 489 )
sch100102


Добрый день,не могу пройти анкету опрос муниципаьные механизмы.ВВожу пароль,Пишут учётная запись отключена,что делать

2020-07-25 20:53:04
Администратор 3

Здравствуйте!
Опрос в общеобразовательных организациях с целью изучения деятельности муниципальных органов управления образованием завершился 20.07.2020

2020-07-24 16:46:22
( 487 )
reg50_mmu_m066


Добрый день! Не получается прикрепить отчет. Система выводит сообщение: не удалось определить назначение данных. Убедитесь, что сохраняете файл Otchet

2020-07-24 16:53:03
Администратор 3

Здравствуйте!
Убедитесь, что сохранен именно лист «otchet» (третий лист в книге Excel), а так же проверьте корректно ли написан логин в форме.
Логин, указанный форме, так же как и логин, используемый при входе в личный кабинет, пишется маленькими буквами
Если вышеуказанные действия не решат проблему, проверьте, не нарушена ли структура документа, а именно: в ячейках не должно быть значений «#ССЫЛКА», в этом случае продублируйте свой вопрос на электронный адрес helpfisoko@fioco.ru, прикрепив заполненный заполненный файл Excel в формате xlsx


2020-07-24 16:02:44
( 485 )
reg44_mmu_m003


В какой раздел нужно зайти, чтобы загрузить готовый отчет?

2020-07-24 16:07:36
Администратор 3

Здравствуйте!
Загрузить отчет необходимо в публикации от 09.07.2020 "Осуществление сбора информации для проведения пилотного обследования (для муниципальных организаторов)"

http://lk-fisoko.obrnadzor.gov.ru/#5300

2020-07-24 15:22:02
( 483 )
reg59_mmu_m022


Не могу прикрепить сохраненный файл!!!!

2020-07-24 15:26:06
Администратор 3

Здравствуйте!
Продублируйте, пожалуйста, Ваш вопрос на электронный адрес helpfisoko@fioco.ru
Опишите Вашу проблему более подробно, прикрепите скриншоты

2020-07-24 15:08:21
( 482 )
reg31_mmu_m015


Здравствуйте. Можно ли в таблицу вставить ссылку на архив, в котором размещено несколько подтверждающих документов?

2020-07-27 09:03:30
Администратор 1

Здравствуйте, можно

2020-07-24 14:07:09
( 480 )
reg67_mmu_m005


Добрый день, почему в форме невозможно поменять логин,ячейка не активна, а при загрузке дает ошибку

2020-07-24 14:12:45
Администратор 3

Здравствуйте!
Продублируйте, пожалуйста, Ваш вопрос на электронный адрес helpfisoko@fioco.ru
Прикрепите скриншоты

2020-07-24 13:05:27
( 478 )
reg72_mmu_m008


Добрый день. У нас тоже проблема с заполнением таблицы excel.
После сохранения ячейки с вставленными ссылками становятся неактивными, на них невозможно навести мышку, их невозможно скопировать.
Уже скачали заново форму с сайта, заполнили повторно, та же проблема, но с другими ячейками.

2020-07-24 13:25:43
Администратор 3

Здравствуйте!
Для избежания блокировки ячеек используется режим специальной вставки (см. пункт 2.7 инструкции)

2020-07-24 11:21:00
( 476 )
reg70_mmu_m020


Добрый день, возникла проблема при заполнении таблицы в формате Excel. После её заполнения и сохранения, открыть её снова не получается. Программа требует ввести пароль. Какой пароль необходимо ввести и могут ли с одной таблицей работать несколько пользователей?

2020-07-24 11:49:18
Администратор 3

Здравствуйте!
Ввод пароля не предусмотрен в форме.
Данная форма предназначена для работы в MS Excel 2007-2016, попробуйте использовать более позднюю версию Excel.
Во избежание проблем с работой и загрузкой формы отчёта необходимо обрабатывать (открывать, редактировать, сохранять) с помощью только одного программного продукта для каждой формы.

2020-07-24 10:58:41
( 473 )



здравствуйте!
Не могу сохранит отчет, нет расширения "текст csv". Что делать?

2020-07-24 11:01:47
Администратор 3

Здравствуйте!
Тип файла "Текст CSV" используется для сохранения отчета, если Вы работали в OpenOffice.
При работе в Excel для сохранения отчета используется тип файла "CSV (разделители запятые)"

2020-07-24 10:48:52
( 472 )
sch623193, sch626061


По информации ОУ (sch623193, sch626061) анкеты по муниципальным механизмам заполнили и своевременно отправили. Однако, по информации регионального координаторы анкеты ОУ находятся в работе. Просим уточнить данную информацию

2020-07-24 11:01:36
Администратор 3

Здравствуйте!
В таблицу были добавлены колонки с количеством анкет ОО в соответсвии с их статусом:
1. Новая-пользователь вошёл в анкету по своим логином и паролем, но не приступил к заполнению анкеты;
2. В работе-пользователь приступил к заполнению анкеты, но не завершил заполнение (то есть не закончена работа с анкетой и/или не нажата кнопка «отправить»)
3. Отправлена-пользователь завершил заполнение анкеты.

Опрос в общеобразовательных организациях с целью изучения деятельности муниципальных органов управления образованием завершился 20.07.2020

2020-07-23 17:13:30
( 468 )



Добрый вечер! Сообщите, пожалуйста, загрузку форм предоставления результатов осуществляет муниципальный организатор?

2020-07-23 17:49:09
Администратор 3

Здравствуйте!
Продублируйте, пожалуйста, Ваш вопрос на электронный адрес helpfisoko@fioco.ru



Внимание! Вопросы публикуются только после того, как на них ответил представитель службы поддержки.

Страницы:    <-    11    [ 12 ]    13    14    15    16    17    18    19    20    ->    


Отправить вопрос, сообщение      Часто задаваемые вопросы