Муниципальные механизмы.
Форум технической поддержки

Объявления
Внимание! Вопросы публикуются только после того, как на них ответил представитель службы поддержки.
30.06.2020
Уважаемые коллеги!
Просим не дублировать сообщения, все поступающие к нам обращения будут своевременно обработаны.
Также просим ознакомиться с ответами для ваших коллег, возможно, среди них есть и ответ на ваш вопрос.
Страницы:    1    2    3    [ 4 ]    5    6    7    8    9    10    ->    

Отправить вопрос, сообщение      Часто задаваемые вопросы

Вопрос, сообщение Ответ эксперта
2021-09-15 14:46:24
( 947 )
sch643256


У меня появилось окно "Сбор данных в рамках публикации "Школьный этап Всероссийской олимпиады школьников 2021/2022 учебного года" А где взять шаблон, в который нужно набить эти данные?

2021-09-16 10:38:26
Администратор 5

Проверка показала, что форма сбора данных в рамках публикации "Школьный этап Всероссийской олимпиады школьников 2021/2022 учебного года" успешно скачана в Вашем личном кабинете ФИС ОКО.

2021-09-15 09:48:49
( 945 )
reg26_mmu_m019


Добрый день! Загрузила форму по ошибке неактуальную. Помогите, пожалуйста, заменить

2021-09-16 10:35:57
Администратор 5

Если Вы хотите заменить данные, нужно загрузить в систему обновлённый отчёт. Новый файл автоматически заменит предыдущий.

2021-09-14 10:55:33
( 941 )
SCH520642


Добрый день у нас не отправляется сбор данных о количестве обучающихся. как нам это сделать? спасибо.

2021-09-14 15:16:57
Администратор 5

Сбор данных в рамках публикации "Школьный этап Всероссийской олимпиады школьников 2021/2022 учебного года" продлен до 17.09.2021г.
Пожалуйста, загрузите свой отчёт в соответствующую публикацию в Вашем личном кабинете ФИС ОКО.

2021-09-14 10:52:42
( 940 )
reg66_mmu_m083


Добрый день система не дает зайти в систему пишет некорректный пароль, хотя в июне мы заходили под данным логином и паролем

2021-09-14 15:16:40
Администратор 5

Пожалуйста, повторите вход в систему ФИС ОКО, используя Ваши учетные данные.

2021-09-13 10:28:59
( 938 )
SCH036050


Как перевести детей в следующий класс?

2021-09-13 13:29:52
Администратор 5

Вы обратились на форум оценки муниципальных механизмов управления качеством образования.
В системе ФИС ОКО отсутствует процесс перевода детей в следующий класс.

2021-09-10 14:56:18
( 936 )
reg58_mmu


Добрый день! коллеги подскажите пожалуйста, формы все заполнены, в отчет все цифры встали корректно, но при контрольной проверке, вверху прописывается чтобы продолжили заполнение, хотя все формы заполнены, что делать?

2021-09-10 20:16:20
Администратор 4

Продублируйте Ваш вопрос на электронный адрес helpfisoko@fioco.ru
В письме приложите заполненную форму в формате .xls

2021-09-09 11:14:05
( 932 )
REG05_MMU_M014


Добрый день!
Какой срок сдачи отчета "Форма сбора первичных данных"

2021-09-09 13:09:30
Администратор 5

Муниципальным организаторам необходимо осуществить загрузку сформированных отчетов с первичными данными не позднее 30 сентября 2021г.

2021-09-09 08:53:44
( 930 )



при загрузке отчета, возникает проблема с файлом, при проверке данных замечаний нет. Отчет заполнен верно.

2021-09-09 13:04:41
Администратор 5

Продублируйте Ваш вопрос на электронный адрес helpfisoko@fioco.ru
В письме приложите заполненную форму в формате .xls а также сформированный .csv-отчет

2021-09-08 15:00:54
( 926 )
REG50_MMU_M010


Проблема при загрузке отчета. Выдает сообщение: "Вы пытаетесь сдать анкету другого пользователя"

2021-09-08 16:17:34
Администратор 5

Данная ошибка говорит о том, что Вы указали некорректный логин в форме сбора. Логин, указанный в форме отчета должен полностью совпадать с логином, используемым при входе в личный кабинет.
Обращаем Ваше внимание, заглавные буквы при вводе логина не используются.

2021-09-08 14:00:28
( 925 )
reg31_mmu


Добрый день! При завершении заполнения формы 3м экспертом, в таблице красным горит: "продолжите заполнение таблицы". При этом все поля (голубые) заполнены, комментарии написаны, муниципалитет выбран, ошибок #ССЫЛКА! или #ИМЯ нет. Повлияет ли это на дальнейшее формирование отчета для загрузки в ИС, если да, то какие ошибки возможны?Спасибо!


2021-09-08 16:18:04
Администратор 5

Данная ошибка говорит о том, что была нарушена структура документа. Необходимо скачать форму сбора повторно и заполнять сведения строго следуя инструкции.

При копировании данных из других источников с помощью буфера обмена обязательно используйте режим специальной вставки (меню: правка - специальная вставка - значения) или (правая кнопка мыши- специальная вставка - текст). В противном случае возможно повреждение логической схемы формы и как следствие искажение передаваемых данных.

2021-09-08 11:53:13
( 924 )
reg56_mmu


Добрый день.
Загружаем итоговый протокол экспертов, выдает что форма загружена, ее так же можно просмотреть по ссылке.
Но в общем количестве ничего не меняется, там где "Ход работы".
Что делать?
Форма загружена или нет?

2021-09-08 16:18:36
Администратор 5

Продублируйте Ваш вопрос на электронный адрес helpfisoko@fioco.ru
В письме приложите заполненную форму в формате .xls а также сформированный .csv-отчет

2021-09-07 08:04:45
( 920 )
reg72_mmu_m013


Доброе утро. проблемы с загрузкой на сайт. Выдает следующие данные:
Проблема с файлом 07092021otchet.csv (размер 237.56 kb):
Не удалось определить назначение данных. Убедитесь, что сохраняете лист Otchet.


2021-09-07 09:41:04
Администратор 4

Убедитесь, что сохранен именно лист "otchet". Проверьте, не нарушена ли структура документа (отсутствуют такие ошибки как: #ССЫЛКА! или #ИМЯ). Если Вы видите одну из этих ошибок, значит была нарушена структура документа или использовалась устаревшая версия MS Excel. Для решения проблемы обновите Ваш продукт MS Excel до более актуальной версии, при заполнении данных строго следуйте инструкции:

При копировании данных из других источников с помощью буфера обмена обязательно используйте режим специальной вставки (меню: правка - специальная вставка - значения) или (правая кнопка мыши- специальная вставка - текст). В противном случае возможно повреждение логической схемы формы и как следствие искажение передаваемых данных.

2021-09-06 19:36:01
( 919 )
reg16_mmu_m031


Как редактировать заполнение ячейки со ссылками? разместила ссылку на один документ, но ошибочно. исправить не дает. Пишет, что нужен пароль.

2021-09-07 09:38:09
Администратор 4

Данная ошибка говорит о том, что была нарушена структура документа. Необходимо скачать форму сбора повторно и заполнять сведения строго следуя инструкции.

При копировании данных из других источников с помощью буфера обмена обязательно используйте режим специальной вставки (меню: правка - специальная вставка - значения) или (правая кнопка мыши- специальная вставка - текст). В противном случае возможно повреждение логической схемы формы и как следствие искажение передаваемых данных.

2021-09-06 16:17:09
( 917 )
sch253352


как получить новый пароль, (Если у Вас не получается авторизоваться на сайте, просьба обращаться к Вашему муниципальному координатору. )

2021-09-06 18:35:57
Администратор 4

По вопросу получения актуального пароля для входа в личный кабинет обращайтесь к Вашему муниципальному координатору.
В случае необходимости замены пароля воспользуйтесь инструкцией по замене пароля. Инструкция доступна на странице открытых публикаций ФИС ОКО по ссылке:

http://lk-fisoko.obrnadzor.gov.ru/#3767

2021-09-06 12:08:56
( 915 )
reg46_mmu_m010


Здравствуйте! Не можем загрузить сформированный отчет.

2021-09-06 14:28:00
Администратор 5

Продублируйте Ваш вопрос на электронный адрес helpfisoko@fioco.ru
В письме приложите заполненную форму в формате .xls а также сформированный .csv-отчет

2021-09-06 07:14:01
( 913 )
reg54_mmu


Добрый день! В обработке заполненных результатов показывает число пользователей 36. В Новосибирской области их 35. И логины выдавали на 35, Лишним оказывается пользователь reg54_mmu_038 г. Новосибирск-Центральный округ. У нас такого нет. Есть только г. Новосибирск, он под логином reg54_mmu_031. Просьба удалить лишний муниципальный район

2021-09-06 10:44:17
Администратор 5

Пожалуйста, продублируйте Ваш вопрос на электронный адрес helpfisoko@fioco.ru

2021-09-03 12:48:25
( 911 )
reg66_mmu_m056


Добрый день! Прикрепляем форму сбора первичных данных в личный кабинет, форма не загружается, выдает ошибку, Работали по инструкции. Сделали скриншет страницы. Подскажите какие наши действия?

2021-09-03 12:49:28
Администратор 5

Продублируйте Ваш вопрос на электронный адрес helpfisoko@fioco.ru
В письме приложите заполненную форму в формате .xls, а также сформированный .csv-отчет и сделанные скриншоты

2021-09-03 10:12:59
( 908 )
reg66_mmu_m056


Добрый день! Прикрепляем форму сбора первичных данных в личный кабинет, форма не загружается, выдает ошибку, Работали по инструкции. Сделали скриншет страницы. Подскажите какие наши действия?

2021-09-03 10:43:25
Администратор 4

Продублируйте Ваш вопрос на электронный адрес helpfisoko@fioco.ru
В письме приложите заполненную форму в формате .xls а также сформированный .csv-отчет

2021-09-03 05:57:41
( 907 )
reg02_mmu_m021


Здравствуйте! Где можно посмотреть запись семинара по заполнению и оценке МСОКО?

2021-09-03 10:45:06
Администратор 4

Пожалуйста, уточните о каком семинаре идет речь (название, дата семинара).

2021-09-02 15:32:04
( 905 )
sch483018


Здравствуйте. при заполнении сбора данных Школьного этапа всероссийской олимпиады школьников 2021/2022 учебного года, высвечиватся надпись структура документа нарушена, вы переместили ячейку, как быть?


2021-09-02 15:55:47
Администратор 5

Вы обратились на форум оценки муниципальных механизмов управления качеством образования.
Пожалуйста, продублируйте Ваш вопрос на электронную почту helpfisoko@fioco.ru



Внимание! Вопросы публикуются только после того, как на них ответил представитель службы поддержки.

Страницы:    1    2    3    [ 4 ]    5    6    7    8    9    10    ->    


Отправить вопрос, сообщение      Часто задаваемые вопросы