Муниципальные механизмы.
Форум технической поддержки

Объявления
Внимание! Вопросы публикуются только после того, как на них ответил представитель службы поддержки.
30.06.2020
Уважаемые коллеги!
Просим не дублировать сообщения, все поступающие к нам обращения будут своевременно обработаны.
Также просим ознакомиться с ответами для ваших коллег, возможно, среди них есть и ответ на ваш вопрос.
Страницы:    1    2    3    [ 4 ]    5    6    7    8    9    10    ->    

Отправить вопрос, сообщение      Часто задаваемые вопросы

Вопрос, сообщение Ответ эксперта
2021-09-08 14:00:28
( 925 )
reg31_mmu


Добрый день! При завершении заполнения формы 3м экспертом, в таблице красным горит: "продолжите заполнение таблицы". При этом все поля (голубые) заполнены, комментарии написаны, муниципалитет выбран, ошибок #ССЫЛКА! или #ИМЯ нет. Повлияет ли это на дальнейшее формирование отчета для загрузки в ИС, если да, то какие ошибки возможны?Спасибо!


2021-09-08 16:18:04
Администратор 5

Данная ошибка говорит о том, что была нарушена структура документа. Необходимо скачать форму сбора повторно и заполнять сведения строго следуя инструкции.

При копировании данных из других источников с помощью буфера обмена обязательно используйте режим специальной вставки (меню: правка - специальная вставка - значения) или (правая кнопка мыши- специальная вставка - текст). В противном случае возможно повреждение логической схемы формы и как следствие искажение передаваемых данных.

2021-09-08 11:53:13
( 924 )
reg56_mmu


Добрый день.
Загружаем итоговый протокол экспертов, выдает что форма загружена, ее так же можно просмотреть по ссылке.
Но в общем количестве ничего не меняется, там где "Ход работы".
Что делать?
Форма загружена или нет?

2021-09-08 16:18:36
Администратор 5

Продублируйте Ваш вопрос на электронный адрес helpfisoko@fioco.ru
В письме приложите заполненную форму в формате .xls а также сформированный .csv-отчет

2021-09-07 08:04:45
( 920 )
reg72_mmu_m013


Доброе утро. проблемы с загрузкой на сайт. Выдает следующие данные:
Проблема с файлом 07092021otchet.csv (размер 237.56 kb):
Не удалось определить назначение данных. Убедитесь, что сохраняете лист Otchet.


2021-09-07 09:41:04
Администратор 4

Убедитесь, что сохранен именно лист "otchet". Проверьте, не нарушена ли структура документа (отсутствуют такие ошибки как: #ССЫЛКА! или #ИМЯ). Если Вы видите одну из этих ошибок, значит была нарушена структура документа или использовалась устаревшая версия MS Excel. Для решения проблемы обновите Ваш продукт MS Excel до более актуальной версии, при заполнении данных строго следуйте инструкции:

При копировании данных из других источников с помощью буфера обмена обязательно используйте режим специальной вставки (меню: правка - специальная вставка - значения) или (правая кнопка мыши- специальная вставка - текст). В противном случае возможно повреждение логической схемы формы и как следствие искажение передаваемых данных.

2021-09-06 19:36:01
( 919 )
reg16_mmu_m031


Как редактировать заполнение ячейки со ссылками? разместила ссылку на один документ, но ошибочно. исправить не дает. Пишет, что нужен пароль.

2021-09-07 09:38:09
Администратор 4

Данная ошибка говорит о том, что была нарушена структура документа. Необходимо скачать форму сбора повторно и заполнять сведения строго следуя инструкции.

При копировании данных из других источников с помощью буфера обмена обязательно используйте режим специальной вставки (меню: правка - специальная вставка - значения) или (правая кнопка мыши- специальная вставка - текст). В противном случае возможно повреждение логической схемы формы и как следствие искажение передаваемых данных.

2021-09-06 16:17:09
( 917 )
sch253352


как получить новый пароль, (Если у Вас не получается авторизоваться на сайте, просьба обращаться к Вашему муниципальному координатору. )

2021-09-06 18:35:57
Администратор 4

По вопросу получения актуального пароля для входа в личный кабинет обращайтесь к Вашему муниципальному координатору.
В случае необходимости замены пароля воспользуйтесь инструкцией по замене пароля. Инструкция доступна на странице открытых публикаций ФИС ОКО по ссылке:

http://lk-fisoko.obrnadzor.gov.ru/#3767

2021-09-06 12:08:56
( 915 )
reg46_mmu_m010


Здравствуйте! Не можем загрузить сформированный отчет.

2021-09-06 14:28:00
Администратор 5

Продублируйте Ваш вопрос на электронный адрес helpfisoko@fioco.ru
В письме приложите заполненную форму в формате .xls а также сформированный .csv-отчет

2021-09-06 07:14:01
( 913 )
reg54_mmu


Добрый день! В обработке заполненных результатов показывает число пользователей 36. В Новосибирской области их 35. И логины выдавали на 35, Лишним оказывается пользователь reg54_mmu_038 г. Новосибирск-Центральный округ. У нас такого нет. Есть только г. Новосибирск, он под логином reg54_mmu_031. Просьба удалить лишний муниципальный район

2021-09-06 10:44:17
Администратор 5

Пожалуйста, продублируйте Ваш вопрос на электронный адрес helpfisoko@fioco.ru

2021-09-03 12:48:25
( 911 )
reg66_mmu_m056


Добрый день! Прикрепляем форму сбора первичных данных в личный кабинет, форма не загружается, выдает ошибку, Работали по инструкции. Сделали скриншет страницы. Подскажите какие наши действия?

2021-09-03 12:49:28
Администратор 5

Продублируйте Ваш вопрос на электронный адрес helpfisoko@fioco.ru
В письме приложите заполненную форму в формате .xls, а также сформированный .csv-отчет и сделанные скриншоты

2021-09-03 10:12:59
( 908 )
reg66_mmu_m056


Добрый день! Прикрепляем форму сбора первичных данных в личный кабинет, форма не загружается, выдает ошибку, Работали по инструкции. Сделали скриншет страницы. Подскажите какие наши действия?

2021-09-03 10:43:25
Администратор 4

Продублируйте Ваш вопрос на электронный адрес helpfisoko@fioco.ru
В письме приложите заполненную форму в формате .xls а также сформированный .csv-отчет

2021-09-03 05:57:41
( 907 )
reg02_mmu_m021


Здравствуйте! Где можно посмотреть запись семинара по заполнению и оценке МСОКО?

2021-09-03 10:45:06
Администратор 4

Пожалуйста, уточните о каком семинаре идет речь (название, дата семинара).

2021-09-02 15:32:04
( 905 )
sch483018


Здравствуйте. при заполнении сбора данных Школьного этапа всероссийской олимпиады школьников 2021/2022 учебного года, высвечиватся надпись структура документа нарушена, вы переместили ячейку, как быть?


2021-09-02 15:55:47
Администратор 5

Вы обратились на форум оценки муниципальных механизмов управления качеством образования.
Пожалуйста, продублируйте Ваш вопрос на электронную почту helpfisoko@fioco.ru

2021-09-02 14:37:44
( 901 )
REG07_MMU_M004


Добрый день! При формировании отчета в ошибке пишет ССЫЛКА! Как ее исправить?

2021-09-02 15:12:18
Администратор 4

Данная ошибка говорит о том, что была нарушена структура документа. Необходимо скачать форму сбора повторно и заполнять сведения строго следуя инструкции.

При копировании данных из других источников с помощью буфера обмена обязательно используйте режим специальной вставки (меню: правка - специальная вставка - значения) или (правая кнопка мыши- специальная вставка - текст). В противном случае возможно повреждение логической схемы формы и как следствие искажение передаваемых данных.

2021-09-02 09:09:18
( 900 )
reg56_mmu_m007


Добрый день, поясните, пожалуйста, что может влиять на то, что отчет по форме сбора данных не формируется. Все заполнено, но не показывает, что готов к отправке

2021-09-02 15:13:39
Администратор 4

Продублируйте Ваш вопрос на электронный адрес helpfisoko@fioco.ru
В письме приложите заполненную форму в формате .xls а также сформированный .csv-отчет

2021-09-02 08:35:56
( 899 )
reg16_mmu_m034


reg16_mmu_m034
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если в форме выходит надпись №ССЫЛКА, где найти ошибку? Или придется заново набивать форму?

2021-09-02 15:11:58
Администратор 4

Данная ошибка говорит о том, что была нарушена структура документа. Необходимо скачать форму сбора повторно и заполнять сведения строго следуя инструкции.

При копировании данных из других источников с помощью буфера обмена обязательно используйте режим специальной вставки (меню: правка - специальная вставка - значения) или (правая кнопка мыши- специальная вставка - текст). В противном случае возможно повреждение логической схемы формы и как следствие искажение передаваемых данных.

2021-09-01 16:21:59
( 897 )
reg08_mmu_m009


Добрый день! Подскажите пожалуйста, если одно направление (система) размещена под одной ссылкой (страница на сайте в разделе "Механизмы Управления КО"), с разделением на полный управленческий цикл, в комментариях указываем наименование необходимого документа, считается ли это ошибкой? т.е.- одна ссылка ко все документам этого направления

2021-09-01 17:44:36
Администратор 4

В случае если несколько документов размещены по одной ссылке, ссылка дублируется для каждого документа в ячейки для ссылок, а в графе «Комментарий к ссылке» указывается наименование необходимого документа. (пункт 4 инструкции)

2021-09-01 07:36:39
( 895 )
reg56_mmu_m003


В личном кабинете нет раздела ПУБЛИКАЦИЯ. Когда она появится? спасибо

2021-09-01 09:34:20
Администратор 5

Все публикации доступны муниципальным организаторам в разделе "Мун.механизмы" системы ФИС ОКО.


2021-08-30 11:13:53
( 891 )
REG22_MMU_M026


Можно ли указать ссылку, по которой будет скачиваться несколько документов в архиве (rar или zip)? Например, справки по результатам проверок организаций.

2021-08-30 13:48:05
Администратор 5

В одной ячейке должен быть представлен один документ.

2021-08-30 11:10:21
( 890 )
REG22_MMU_M026


В муниципалитете используются информационные системы: РИС, Сетевой город и т.д.). Можно ли в в "Мониторинг показателей" отразить региональный документ, который утверждает использование данных инф.систем?

2021-08-30 13:42:27
Администратор 5

Оценке подлежат только муниципальные документы. Региональный документ не является показателем муниципальной системы.

2021-08-30 11:10:21
( 890 )
REG22_MMU_M026


В муниципалитете используются информационные системы: РИС, Сетевой город и т.д.). Можно ли в в "Мониторинг показателей" отразить региональный документ, который утверждает использование данных инф.систем?

2021-08-30 13:42:28
Администратор 5

Оценке подлежат только муниципальные документы. Региональный документ не является показателем муниципальной системы.

2021-08-25 18:37:50
( 888 )
reg50_mmu_m001


Добрый вечер, Балашиха. К сожалению, не можем войти в систему, Пишет пароль был заменен 03.06

2021-08-25 18:48:40
Администратор 4

Проверка показала, что при входе в личный кабинет Вы вводите устаревший пароль.
Пожалуйста, обратитесь к Вашему региональному координатору для уточнения актуального пароля.



Внимание! Вопросы публикуются только после того, как на них ответил представитель службы поддержки.

Страницы:    1    2    3    [ 4 ]    5    6    7    8    9    10    ->    


Отправить вопрос, сообщение      Часто задаваемые вопросы