Национальное исследование качества образования.
Форум технической поддержки

Объявления
Внимание! Вопросы публикуются только после того, как на них ответил представитель службы поддержки.
24.12.2019
Форум технической поддержки завершил свою работу в связи с окончанием исследования.
По всем возникающим вопросам просьба обращаться на адрес электронной почты need@nikohelp.ru
12.04.2019
Внимание! Вы находитесь на форуме технической поддержки НИКО.


Страницы:    1    2    3    4    [ 5 ]    6    7    8    9    10    ->    

Отправить вопрос, сообщение      Часто задаваемые вопросы

Вопрос, сообщение Ответ эксперта
2019-10-17 08:59:09
( 4852 )
sch210062


В 7,8 классах по учебному плану изучаются предметы алгебра, геометрия. Как в протоколе выставить отметку по математике?

2019-10-17 08:59:24
Администратор 52

В таком случае необходимо указывать отметку по алгебре.

2019-10-17 08:29:50
( 4850 )
sch753136


не могу поставить класс в форме для отчета по технологии (8 класс), стрелочка не активна, я пробовала вводить и просто 8, и 8а с пробелом и без пробела, все равно выдает ошибку. Что там нужно писать?

2019-10-17 08:32:29
Администратор 52

Мы ответили Вам ранее:
В форме Сбора контекстных данных Вы указали только 5 класс.
Пожалуйста, скорректируйте форму и сдайте её в систему.



2019-10-17 08:14:36
( 4847 )
sch550542


Здравсnвуйте! Мы также не можем войти в систему.Нет возможности скачать протокол.

2019-10-17 08:22:29
Администратор 52

Опишите, пожалуйста, проблему подробнее. Какая ошибка возникает при попытке войти в систему?

2019-10-17 08:03:08
( 4846 )
sch753136


Здравствуйте, при введении символов в графу название класса выдает ошибку, а стрелочка не активна

2019-10-17 08:16:37
Администратор 52

В форме Сбора контекстных данных Вы указали только 5 класс.
Пожалуйста, скорректируйте форму и сдайте её в систему.

2019-10-17 07:33:46
( 4844 )



Добрый день!
Образовательные организации не могут войти на сайт ФИС ОКО:
"доходит до войти в систему и кнопка не срабатывает"

2019-10-17 07:35:59
Администратор 52

Сайт работает в штатном режиме.
Попробуйте следующие действия:
1. Очистите кэш браузера (как очистить кэш: http://help.mail.ru/mail-help/helpful/cache ).
2. Воспользуйтесь другим браузером (например, Opera, Chrome).
3. Воспользуйтесь другим каналом связи (например, мобильным или домашним интернетом).
Если у ОО возникли проблемы, они могут лично обратиться на почту поддержки.

2019-10-17 06:51:26
( 4840 )
sch243499


Здравствуйте! После формирования отчета количество листов выходит меньше чем по факту. На одного учащегося фактически 5 листов практических заданий, одна анкета и одна форма наблюдения. Итого 7. Отчет выдает 6 листов на учащегося. Что писать на конверте, где нужно указать сколько всего листов в пакете?
Пример, у нас 10 пакетов. В отчете автоматически прописано 60 листов, на конверте по факту нужно писать 70?

2019-10-17 07:00:04
Администратор 50

Реальное количество листов указывайте, пожалуйста, на доставочном пакете.

2019-10-17 06:51:26
( 4839 )



Добрый день!
Как следует заполнять протокол для 8 классов:
какую оценку выставлять по математике, если у детей отдельно оценки по алгебре и геометрии?

2019-10-17 06:53:01
Администратор 50

В таком случае необходимо указывать отметку по алгебре.

2019-10-17 06:37:42
( 4838 )
sch023162


Здравствуйте. количество пакетов больше количества участников. Файл не дает возможность сохранения без заполнения всех строк. что делать в этом случае?

2019-10-17 06:58:16
Администратор 50

Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией внутри формы. Пункт 4.6.:
При заполнении ячейки "Комментарий" выберите значение из выпадающего списка: испорчен, не использован, демо.
Остальные ячейки строки с комментарием заполнять не требуется.
Поле "Комментарий" заполняется для несканируемых комплектов.


2019-10-17 04:58:53
( 4836 )
sch750049


Здравствуйте! После заполнения электронного протокола программа в перечне доставочных пакетов выдает количество листов меньше. Нет ли ошибки в программе, потому что общее количество бланков ответов 5 у одного учащегося?

2019-10-17 05:05:27
Администратор 50

Пожалуйста, продублируйте Ваш вопрос на need@nikohelp.ru

2019-10-17 04:33:11
( 4834 )
sch423169


Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какую оценку выставлять в колонку "математика", если у ребят велись два предмета "алгебра" и "геометрия"?

2019-10-17 04:42:13
Администратор 50

В таком случае необходимо указывать отметку по алгебре.

2019-10-16 17:59:44
( 4832 )



Добрый вечер. Когда будет электронный протокол для 8 класса?

2019-10-16 18:40:51
Администратор 15

Пожалуйста, продублируйте Ваш вопрос на need@nikohelp.ru . Обязательно укажите в письме логин Вашей ОО.


2019-10-16 12:44:38
( 4826 )
sch603093


Добрый день! Пытаюсь загрузить в систему отчёт от 15.10.2019 по технологии в 5 классах. Не загружается. Появляется надпись: Проблема с файлом 15102019otchet 1.csv (размер 132.09 kb):
Вы пытаетесь сдать анкету другого пользователя
Что делать? Спасибо.

2019-10-16 12:47:40
Администратор 15

Проверьте, пожалуйста, корректность указания логина в отчете,
логин должен быть вида sch + 6 цифр.

2019-10-16 12:08:38
( 4824 )
sch243148


Написали туда запрос - заявление на смену пароля, как было указана в инструкции. Когда будет ответ на данный запрос?

Заранее спасибо за ответ

2019-10-16 12:18:50
Администратор 15

Пожалуйста, ожидайте ответа от технической поддержки на адрес почты, указанный Вами в заявке. Также проверьте папку СПАМ и настройки почтового клиента. Необходимо убедиться, что сообщения от службы технической поддержки, – servicedesk@fioco.ru не попадают в спам.

2019-10-16 11:42:17
( 4822 )
sch243148


Не можем вспомнить пароль. Срочно нужен новый пароль. Будем очень благодарны!

2019-10-16 11:50:23
Администратор 15

Инструкция по получению реквизитов доступа находится в публикаци https://lk-fisoko.obrnadzor.gov.ru/#3767

2019-10-16 10:47:36
( 4820 )
sch240683


sch240683 Добрый день.Не открывается вклада Ход Нико..

2019-10-16 10:51:12
Администратор 77

Убедитесь, что авторизованы в системе. В случае успешной авторизации Вы увидите свой логин в верхнем правом углу.
Если проблема сохраняется после авторизации, попробуйте следующие действия:
1. Очистите кэш браузера (как очистить кэш: http://help.mail.ru/mail-help/helpful/cache ).
2. Воспользуйтесь другим браузером (например, Opera, Chrome).
3. Воспользуйтесь другим каналом связи (например, мобильным или домашним интернетом).


2019-10-16 10:27:34
( 4818 )
780048


В электронном протоколе, после ввода логина школы, в графе номер комплекта выходит ошибка 504. Что делать?

2019-10-16 10:29:08
Администратор 77

Убедитесь, что вводите логин в формате sch000000, где 0 - цифры.
Если проблема сохраняется, пожалуйста, продублируйте Ваш вопрос на need@nikohelp.ru . К письму приложите проблемный файл и скриншот с возникающей ошибкой


2019-10-16 09:22:36
( 4816 )



Извините, сбился текст.
Когда появится электронный протокол для 8 класса (технология)?

2019-10-16 09:26:35
Администратор 36

Протокол будет доступен позднее. Пожалуйста, следите за обновлениями

2019-10-16 09:15:50
( 4814 )
423465


При заполнении электронного протокола необходимо указать отметки по предметам «Русский язык» и «Математика» за последнюю четверть (триместр) текущего учебного года. В текущем учебном году четвертных отметок ещё нет. Какие отметки указывать?

2019-10-16 09:17:56
Администратор 36

Отметки указываются за предыдущий учебный год

2019-10-16 09:10:10
( 4812 )
sch613211


Пожалуйста, подскажите, (технология)?

2019-10-16 09:10:43
Администратор 36

Пожалуйста, подробнее распишите вопрос

2019-10-16 08:45:27
( 4810 )



Добрый день. При отправке отчета, система выдаёт ответ, что загружаем анкету другого пользователя. Эта проблема продолжается уже два дня с 15 октября.

2019-10-16 08:49:06
Администратор 36

Пожалуйста, проверьте корректность написания логина в отчёте. Обращаем внимание, что логин должен быть написан со строчных букв. Если проблема сохранится, продублируйте Ваш вопрос на need@nikohelp.ru . К письму приложите проблемный файл и скриншот с возникающей ошибкой



Внимание! Вопросы публикуются только после того, как на них ответил представитель службы поддержки.

Страницы:    1    2    3    4    [ 5 ]    6    7    8    9    10    ->    


Отправить вопрос, сообщение      Часто задаваемые вопросы