| Вопрос, сообщение |
|
Ответ эксперта |
|
 |
|
 |
2020-11-03 11:15:13 | ( 1468 ) |
sch473170
Здравствуйте! Можно уточнить, Вы ответили:
В настоящее время вносить изменения в список учащихся уже нельзя. Просим внести данную информацию в электронный протокол. (Указать ошибки)
Мы поменяем в электронном протоколе пол (1 на 2, 2 на 1), надо ли написать что-то в комментариях?
| |
|
| |
2020-11-03 11:25:37 Оператор технической поддержки 15
Да, в комментариях необходимо указать, что изначально была допущена ошибка и цифры были указаны неверно.
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2020-11-03 09:51:36 | ( 1463 ) |
sch473170
Доброе утро! В выборке обучающихся для участия в PISA обнаружена техническая ошибка: пол выставлен неверно (наоборот), у кого должен быть 1 - стоит 2, у кого должен быть 2 - стоит 1. Проходить тестирование будем 5, 6 ноября. Просим помочь в решении данной проблемы. Заранее благодарны!
| |
|
| |
2020-11-03 10:01:10 Оператор технической поддержки 15
Здравствуйте!
В настоящее время вносить изменения в список учащихся уже нельзя. Просим внести данную информацию в электронный протокол. (Указать ошибки)
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2020-11-03 09:46:04 | ( 1462 ) |
sch343325
Здравствуйте. Наша школа, МКОУ СШ №7 г. Петров Вал Камышинского района Волгоградской области, должна участвовать в исследование по модели PISA еще 6 ноября, в резервный день, так как в первый день по причине болезни обучающихся тестирование прошел только 61% заявленных участников. В данный момент в личном кабинете ФИС ОКО не предоставлено материалов и программы для прохождения тестирования в резервный день. Как нам быть? Программа с тестом должна быть установлена за три дня до прохождения исследования. 21 октября нами были полностью выгружены файлы на платформу исследования, в личном кабинете ФИС ОКО загружен электронный протокол от ОО.
| |
|
| |
2020-11-03 10:06:59 Оператор технической поддержки 15
Здравствуйте!
Код сессии и коды участника размещаются в личном кабинете ОО в первый день исследования и являются действительными на протяжении всех сессий Тестирования (включая резервные дни).
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2020-11-03 09:36:10 | ( 1461 ) |
SCH343212
Добрый день.
29.10 Региональным центром была подана заявка на дополнительный период 5-6 ноября для участия нашей школой (были на карантине).
Какие наши действия? Можем ли мы пользоваться материалами первой сессии для синхронизации и участия? Или ждать новые?
| |
|
| |
2020-11-03 10:06:31 Оператор технической поддержки 15
Здравствуйте!
Код сессии и коды участника размещаются в личном кабинете ОО в первый день исследования и являются действительными на протяжении всех сессий Тестирования (включая резервные дни).
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2020-11-03 09:22:25 | ( 1460 ) |
sch080116
Здравствуйте, можно ли добавить участников в список?
| |
|
| |
2020-11-03 09:58:55 Оператор технической поддержки 15
Здравствуйте!
Выборка уже была сформирована. Вносить изменения в список учащихся нельзя.
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2020-11-02 18:13:12 | ( 1457 ) |
sch 173114
Добрый день. Мы загрузили программу JanisonReplay_DevicePreparation_PhaseTwo_sch173114 там защищен паролем как быть или как установить
| |
|
| |
2020-11-02 18:26:03 Оператор технической поддержки 15
Здравствуйте!
Пин-код, а также коды тестовых сессий размещены в личном кабинете ОО на ФИС ОКО.
Обратите внимание, что разархивировать указанный Вами файл нет необходимости.
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2020-11-02 17:44:57 | ( 1453 ) |
sch063046
Здравствуйте! Наши данные не подгрузились на сайт, тестирование и анкетирование проходили в онлайн режиме, что можно сделать? Можно дать нам резервный день?
| |
|
| |
2020-11-02 17:58:14 Оператор технической поддержки 15
Здравствуйте!
В настоящее время на платформе исследования нет ни одной синхронизированной попытки диагностики устройства или прохождения Тестирования. Продублируйте, пожалуйста, сообщение на почту help-pisa@fioco.ru, приложив скриншот экрана после разблокировки устройства.
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2020-11-02 17:41:24 | ( 1452 ) |
Здравствуйте! Мы , как нам известно успешно прошли тестирование и анкетирование в режиме онлайн школа 063046 но данные как нам сказали не погрузились на сайт, что нам делать? Можно дать нам резервный день
| |
|
| |
2020-11-02 18:04:06 Оператор технической поддержки 15
Здравствуйте!
В настоящее время на платформе исследования нет ни одной синхронизированной попытки диагностики устройства или прохождения Тестирования. Продублируйте, пожалуйста, сообщение на почту help-pisa@fioco.ru, приложив скриншот экрана после разблокировки устройства.
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2020-11-02 17:23:26 | ( 1451 ) |
sch523500
Добрый вечер. Заполнили анкету администрации ОО (все пункты, кроме выделенных розовым цветом, как и было отмечено в инструкции). На странице отчета присутствует требование продолжить заполнение анкеты. Отчет формируется, но в загрузку на ФИС ОКО не идет. Как быть?
| |
|
| |
2020-11-02 18:56:52 Оператор технической поддержки 15
Здравствуйте!
Отчеты были загружены. Проверьте, пожалуйста, по следующей ссылке: https://lk-fisoko.obrnadzor.gov.ru/collect/3326/records/3945610
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2020-11-02 16:56:37 | ( 1450 ) |
sch063094
Добрый вечер! У нас анкетирование не прошло говорят"учащийся не нажал кнопку завершения текста". Можно это удалить и заново пройти анкетирование? Использовав резервный код.
| |
|
| |
2020-11-02 18:03:08 Оператор технической поддержки 15
Здравствуйте!
В настоящее время на платформе исследования выгружены 6 результатов Тестирования и 7 результатов Анкетирования. Отсутствуют результаты Тестирования участника R060049-007. Если Тестирование проходило в онлайн формате, Вы можете синхронизировать результат вручную: для этого разблокируйте устройство с использованием пин-кода и нажмите на кнопку «синхронизации».
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2020-11-02 15:23:47 | ( 1448 ) |
sch503858
У нас проведена одна сессия и мы загрузили протокол неправильно.Можно нам его удалить и мы загрузим новый
| |
|
| |
2020-11-02 15:39:36 Оператор технической поддержки 15
Здравствуйте!
Выгруженный по ошибке протокол будет удалён.
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2020-11-02 14:17:05 | ( 1446 ) |
sch503858
Здравствуйте. Мы загрузили в систему только один протокол общественного наблюдателя из одной аудитории.У нас еще 3 аудитории.Как загрузить оставшиеся протоколы? Или надо было один общий?
| |
|
| |
2020-11-02 14:57:54 Оператор технической поддержки 15
Добрый день!
Каждый наблюдатель заполняет бумажный протокол наблюдателя, после окончания каждой сессии школьный координатор должен предоставить наблюдателю компьютер, на котором наблюдатель сможет перенести информацию из бумажного протокола в электронный. После этого школьный координатор загружает в личный кабинет ОО в ФИС ОКО заполненный электронный протокол наблюдателя от каждого наблюдателя (то есть, если в ОО присутствовали 6 наблюдателей, то школьному координатору необходимо загрузить в личный кабинет ОО в ФИС ОКО 6 электронных протоколов наблюдателя).
Если за день было проведено две сессии, то от каждого наблюдателя должно быть загружено два электронных протокола.
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2020-11-02 12:00:47 | ( 1444 ) |
Sch236066
Во время синхронизации работы горели не все галочки, это нормально??
| |
|
| |
2020-11-02 13:15:29 Оператор технической поддержки 15
Здравствуйте!
На данный момент у Вас синхронизированы 2 попытки одного участника. Если синхронизированных попыток должно быть больше, пожалуйста продублируйте вопрос на почту help-pisa@fioco.ru, приложив скриншот экрана.
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2020-11-02 11:27:35 | ( 1442 ) |
sch083038
После диагностики можно сразу проходить тестирование?
| |
|
| |
2020-11-02 11:33:26 Оператор технической поддержки 14
Если с диагностикой все успешно, то да.
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2020-11-02 11:13:04 | ( 1440 ) |
Скажите пожалуйста, нужно ли проходить диагностику системы на другом компьютере, который будет использоваться для прохождения тестирования PIZA
| |
|
| |
2020-11-02 11:20:16 Оператор технической поддержки 14
Да, чтобы убедиться, что на нём будет возможно пройти исследование.
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2020-11-02 10:54:46 | ( 1438 ) |
sch083038
Здравствуйте, МКОУ "Красинская СОШ им. Л.И.Манджиева" сообщает, что в следствии скачка напряжения у нас вышел из строя компьютер на котором загружена программа PIZA, можно ли установить программу на другой компьютер, и пройти тестирование позже или завтра
| |
|
| |
2020-11-02 11:02:11 Оператор технической поддержки 14
Здравствуйте,
Если другой компьютер подходит под требования, то можно использовать его.
Если в данной ОО по расписанию есть ещё сессии, то этот учащийся может пройти тестирование во время этой сессии.
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2020-11-02 10:29:41 | ( 1436 ) |
REG19_NP2020_RUS
Здравствуйте. Сегодня при проведении анкетирования в sch196056 произошел технический сбой на 2 компьютерах. Обучающимся были предоставлены резервные коды для прохождения анкеты, поэтому количество переданных данных на 2 работы больше.
| |
|
| |
2020-11-02 10:35:16 Оператор технической поддержки 14
Здравствуйте,
Не забудьте указать это в протоколе.
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2020-11-02 09:18:06 | ( 1434 ) |
Sch650091
Здравствуйте, ошибочно загрузили протокол в исследование Пиза. Ещё тестировать 2 дня. Прости удалить протокол. Школа 7 г. Оха
| |
|
| |
2020-11-02 09:22:29 Оператор технической поддержки 14
Здравствуйте,
Укажите пожалуйста какие именно протоколы следует удалить и пришлите эту информацию на почту help-pisa@fioco.ru, указав так же код Вашей ОО.
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2020-10-30 17:43:50 | ( 1432 ) |
sch063045
Добрый вечер! Мы прошли тестирование по PISA но возникла проблема. Как выяснилось 50% учащихся из заявленного списка прошли тестирование под кодами: 001, 002, 003, 004, 005, 012, 013, 015, 016 но их анкеты в системе не зафиксированы. Как решить эту проблему?
| |
|
| |
2020-10-30 18:22:06 Оператор технической поддержки 14
Здравствуйте,
напишите пожалуйста на почту help-pisa@fioco.ru, указав логин Вашей ОО ФИС ОКО, а так же ID учащихся, о которых Вы говорите.
Первое, что Вам нужно сделать(если Вы проходили исследование в режиме офлайн) - загрузить данные. Проверьте есть ли у вас на значке домика в программе Janison Replay цифры. Попробуйте загрузить результаты на платформу еще раз. Даже если Вы проходили исследование онлайн, что то могло произойти с Интернетом, и у Вас будут цифры на значке домика (невыгруженные попытки учащихся). И Вам так же необходимо произвести синхронизацию согласно инструкции по загрузке результатов офлайн.
Пожалуйста дайте знать получилось ли у Вас произвести синхронизацию.
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2020-10-30 14:24:36 | ( 1430 ) |
sch343143
"Здравствуйте,
Электронный протокол организатора находится в личном кабинете ОО ФИС ОКО в разделе МСИ. У Вас есть публикация "Проведение исследования PISA для школ", там Вы его найдете в электронном формате, который необходимо скачать, заполнить и загрузить."
НО ОН У НАС СКАЧИВАЕТСЯ В ФОРМАТЕ PDF , И ТАМ НЕТ КНОПКИ ЗАГРУЗИТЬ., ПРОСИМ ЕЩЕ РАЗ СКАЗАТЬ ГДЕ НАХОДИТЬСЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ФОРМА ОРГАНИЗАТОРА И КУДА ЕЕ НУЖНО ЗАГРУЗИТЬ!!!!
| |
|
| |
2020-10-30 15:51:10 Оператор технической поддержки 15
Здравствуйте!
В личном кабинете Вашей ОО загружены электронный протокол и протоколы наблюдателей. Пожалуйста, продублируйте обращение на почту help-pisa@fioco.ru, приложив скриншот, если у Вас нет возможности что-то загрузить.
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|