| Вопрос, сообщение |
|
Ответ эксперта |
|
 |
|
 |
2021-10-25 16:59:22 | ( 2801 ) |
sch400125
Добрый день! При заполнении анкеты руководителя по PISA по ошибке внесли неверные данные в один из вопросов, программа не дает стереть или отменить неверно введённые данные. При закрывании и повторном открытии анкеты, ничего исправить не получается. Можно ли отправить новую ссылку для скачивания анкеты?
| |
|
| |
2021-10-25 18:11:22 Оператор технической поддержки 30
Здравствуйте,
Можете заполнять. Анкета обнулена.
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2021-10-25 15:22:19 | ( 2799 ) |
sch663021
Добрый вечер! Загружаю формы наблюдателей, их 4 штуки. Остается активной только последняя форма, остальные как устаревшие. В чем может быть проблема? Спасибо!
| |
|
| |
2021-10-25 15:59:46 Оператор технической поддержки 14
Здравствуйте,
это визуальное отображение, все хорошо, все протоколы будут учтены
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2021-10-25 14:40:33 | ( 2797 ) |
sch573218
Добрый день! Не получили списка федеральных наблюдателей, как можно его получить?
Что необходимо сделать с тестовым пакетом?
| |
|
| |
2021-10-25 14:54:48 Оператор технической поддержки 14
Здравствуйте,
Список федеральных наблюдателей публикуется в личном кабинете региональных координаторов, а они передают список школам
Следуйте инструкции в техническом руководстве
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2021-10-25 13:45:17 | ( 2794 ) |
sch660849
Тестовый пакет подгружается, вся процедура проходит успешно, но при разблокировании высвечивается 0 - сессий, 0 - попыток. При нажатии на значок "домик" появляется информация 1 - сессия, 200 - попыток. Правильно ли это?
| |
|
| |
2021-10-25 14:03:37 Оператор технической поддержки 14
Добрый день.
Направьте пожалуйста скриншот на почту help-pisa с указанием логина ОО
С уважением,
техническая поддержка.
| |
|
|
|
|
|
2021-10-25 13:24:28 | ( 2792 ) |
sch240176
Добрый день. В связи с объявлением нерабочих дней, сроки тестирования перенесли на 28.10, 29.10. Об этом было сообщено еще в начале прошлой недели региональным координатором. По сценарию оставшиеся материалы должны выставляться за 3 рабочих дня. Сегодня -25.10. Никаких материалов по предварительной диагностике компьютерной техники нет. Просим выставить материалы для установки и проверки!
| |
|
| |
2021-10-25 14:02:53 Оператор технической поддержки 14
Здравствуйте,
В Вашем личном кабинете есть публикация "Оценка по модели PISA (региональная выборка). Проведение тестирования и анкетирования (28.10)", там Вы найдете все материалы
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2021-10-25 13:23:24 | ( 2791 ) |
sch403093
Здравствуйте! Опоздали с выкладыванием протоколов наблюдателей. Теперь система пишет, что данные устарели. Что делать?
| |
|
| |
2021-10-25 13:43:39 Оператор технической поддержки 14
Здравствуйте,
Скачайте заново форму и заполните ее, тогда загрузите
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2021-10-25 12:44:33 | ( 2789 ) |
sch243340_pbts2021
Здравствуйте! При заполнении анкеты администрации по исследованию модели PISA, в вопросе о поступлении выпускников 11 классов в высшие учебные заведения ,допустили ошибку- вместо 80% поставили 3 % Как можно исправить данную ошибку? Заранее благодарим)))
| |
|
| |
2021-10-25 13:04:09 Оператор технической поддержки 28
Добрый день.
Мы удалили неверно заполненную анкету для администрации, вы можете ее заполнить заново, без ошибок.
С уважением, техническая поддержка.
| |
|
|
|
|
|
2021-10-25 10:57:27 | ( 2786 ) |
sch283251
Здравствуйте, сегодня проходили тестирование 14 заявленных учащихся.
Возникло две проблемы:
1. После завершения второй части тестирования не отобразились пройденными все вопросы второй части у всех участников тестирования. Время вышло, пришлось продолжить работу над анкетированием. Как это отразится на данных?
2. При загрузке части анкетирования у двоих учащихся зависли компьютеры. запустили резервные, но весь процесс пришлось начинать сначала - с первой части тестирования. Пролистали до завершения теста. Анкетирование завершим. Как будут рассматриваться их ответы?
| |
|
| |
2021-10-25 11:09:09 Оператор технической поддержки 28
Добрый день.
Направьте пожалуйста запрос на почту help-pusa с указанием логина ОО, мы проверим загрузку данных на портал.
С уважением, техническая поддержка.
| |
|
|
|
|
|
2021-10-25 10:44:49 | ( 2785 ) |
sch083100
Здравствуйте!Почему не ушли ответы sch083100-006 в онлайн режиме?
| |
|
| |
2021-10-25 11:07:46 Оператор технической поддержки 28
Добрый день.
На портале отображаются результаты всех учеников, в том числе sch083100-006.
В онлайн режиме они могли не утйти из-за неустойчивого интернет-соединения.
С уважением, техническая поддержка.
| |
|
|
|
|
|
2021-10-25 10:07:08 | ( 2781 ) |
sch660849
Добрый день! Не можем установить тестовый пакет для проведения тестирования на компьютеры в одной аудитории. После прохождения всей процедуры по инструкции, после разблокирования на компьютере появляется 0 сессий и 0 попыток. Пробовали устанавливать неоднократно, результат прежний. На ноутбуках во второй аудитории все прошло успешно (1 сессия и 200 попыток). Тестирование завтра. что можем предпринять?
| |
|
| |
2021-10-25 10:37:26 Оператор технической поддержки 28
Добрый день.
похоже, что тестовый пакет не подгрузился.
Убедитесь пожалуйста, что архив с тестовыми пакетами лежит в той же самой папке, что и программа.
С уважением, техническая поддержка.
| |
|
|
|
|
|
2021-10-25 09:14:11 | ( 2780 ) |
sch013030
Добрый день. 22 октября прошло наше тестирование. Один из учеников завершил и тестирование и анкетирование и на сколько я поняла тестирование синхронизировалось успешно, а вот на анкетировании произошел сбой интернет соединения и в конечном итоге не получилось его исправить. Тогда я экспортировала данные, причем экспортировалось только анкетирование, а на другом компьютере выдает ошибку, якобы нет данных о тестировании. Что делать в этом случае? Заранее спасибо
| |
|
| |
2021-10-25 10:32:58 Оператор технической поддержки 28
Добрый день.
У нас на портале отображаются результаты тестирования и анкетирования 6 учеников из 8. Все ли правильно? Если нет, то направьте запрос на почту help-pisa, указав логин ОО, ID ученика и приложив скриншоты ошибки.
С уважением, техническая поддержка.
| |
|
|
|
|
|
2021-10-25 08:55:53 | ( 2779 ) |
Добрый день. В связи с объявлением нерабочих дней, сроки тестирования перенесли на 28.10, 29.10. Об этом было сообщено еще в начале прошлой недели региональным координатором. По сценарию оставшиеся материалы должны выставляться за 3 рабочих дня. Сегодня -25.10 и у нас уже 13.00. Никаких материалов нет. Просим сегодня выставить материалы для установки и проверки!
| |
|
| |
2021-10-25 10:08:02 Оператор технической поддержки 28
Добрый день. Укажите пожалуйста логин ОО, чтобы мы проверили наличие материалов в Вашем личном кабинете.
С уважением. техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2021-10-25 07:45:24 | ( 2777 ) |
sch660993
Добрый день. Сегодня нам было необходимо организовать дополнительный день для тестирования (для тех, кто отсутствовал 19.10 и 20.10. Тестовый пакет не пришел. Запустить тестирование не можем. Что делать?
| |
|
| |
2021-10-25 07:54:40 Оператор технической поддержки 15
Здравствуйте!
На дополнительных сессиях используется тот же пакет тестирования, который был установлен раньше.
С Уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2021-10-23 18:38:38 | ( 2773 ) |
sch660931
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, У нас при диагностике был код школы и код сессии, я так понял код сессии будет выдан новый, перед тестовой и основной работой. А код школы останется тем же, какой был при диагностике и синхронизации?
И еще такой вопрос. О роле технического специалиста. При установке программы было два установочных файла и один архив с данными, который нужно было просто скопировать в нужное место. При проведении тестовых работ, был выслан этот самый архив, который как я понял нужно заменить на предыдущий. Это нужно сделать на всех компьютерах, которые были синхронизированы? И во время проведения тестирования основного придет еще один такой архив, который нужно будет на все машины установаить, или придут только пароли?
| |
|
| |
2021-10-25 00:26:00 Оператор технической поддержки 31
Здравствуйте! Внимательно прочитайте "Техническое руководство по проведению исследования "Оценка по модели PISA".
| |
|
|
|
|
|
2021-10-23 12:30:30 | ( 2772 ) |
Добрый день. К вам за помощью обращается Янина Николаевна Дорошенко, зам.директора МБОУ г.Мурманска СОШ № 20. При прохождении анкетирования в рамках проведения исследования «Оценка по модели PISA» мною была допущена ошибка в ответе на вопрос 3 (Реализует ли ОО адаптированные образовательные программы?). Система тестирования не дала мне возможности исправить ошибку. Скажите, как можно внести правильный ответ? Реквизиты нашей школы: логин sch513003_pbts2021 и пароль ZNVSKY
| |
|
| |
2021-10-25 00:22:40 Оператор технической поддержки 31
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на help-pisa@fioco.ru.
| |
|
|
|
|
|
2021-10-23 06:30:01 | ( 2771 ) |
sch540281
Здравствуйте. Не подгружается файл для тестирования учащихся. После импорта пишет 0 тестовых попыток. Тест устройств пройден нормально.
| |
|
| |
2021-10-25 00:21:25 Оператор технической поддержки 31
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на help-pisa@fioco.ru с прикреплением скан.
| |
|
|
|
|
|
2021-10-22 17:50:07 | ( 2769 ) |
sch470213
Добрый вечер! Как удалить загруженный протокол проведения исследования. При просмотре увидела ошибку. Надо загрузить другой протокол. С уважением, Ольга Петровна
| |
|
| |
2021-10-22 18:16:36 Оператор технической поддержки 30
Здравствуйте,
Протокол можно загрузить повторно. Старший с ошибкой будет при этом удалён.
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2021-10-22 13:52:45 | ( 2766 ) |
sch403120
Добрый день. Можно начать вторую сессию, если во время первой произошел сбой в программе и ученик прошел только тестирование?
| |
|
| |
2021-10-22 14:08:17 Оператор технической поддержки 14
Здравствуйте,
почему учащийся прошел только тестирование? Да, вы можете проводить вторую сессию
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2021-10-22 13:51:34 | ( 2765 ) |
sch333095
Здравствуйте! У нас вопрос. Тестирование проходило в два дня. 21.10.2021( в четверг) было два потока. Все отправили в систему. Было сообщение, что синхронизация прошла успешно. Но на сайте https://pbts.oecd-eu.janisoncloud.com/ появились файлы только тех учащихся,которые проходили в первом потоке. Второй поток проходил тестирование на тех же компьютерах, но коды у них были другие. Так вот этих детей и нет. Что это такое? И что делать с этим?
| |
|
| |
2021-10-22 14:08:47 Оператор технической поддержки 14
Здравствуйте,
Отправьте пожалуйста ваш вопрос на почту help-pisa@fioco.ru, указав логин ОО, указав какие id учащихся проходили в какую сессию
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|
|
|
|
|
2021-10-22 13:22:47 | ( 2763 ) |
Во время проведения анкетирования произошел сбой в программе и на белом экране идет загрузка и написано "приложение готово". Что делать ученику? проходить тестирование в новой сессии?
| |
|
| |
2021-10-22 13:39:48 Оператор технической поддержки 14
Здравствуйте,
Отправьте пожалуйста скриншот экрана на почту help-pisa@fioco.ru, указав логин ОО
С уважением,
Техническая поддержка
| |
|